AVISOS JURÍDICOS

EDITOR DEL SITIO

Planète Gateau: 9 rue Jacques Reattu - 13009 MARSEILLE

Tel: 04 96 12 12 05 10 10

Correo electrónico: [email protected]

Director de redacción: Sr. BENSOUSSAN

RCS MARSEILLE : 790 379 994

Proveedores de alojamiento: OVH -2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia - FRANCE

La marca registrada PLANETE GATEAU pertenece a la empresa KITAY

LAS FORMAS

Recopilamos datos personales a través de formularios de solicitud de información. La información recogida se procesa electrónicamente para informarle y responder a su solicitud.

GALLETAS

Usted es un visitante del sitio web. Usted puede visitar el sitio sin tener que identificarse. Respetamos el anonimato de nuestros visitantes. No hacemos un perfil de los visitantes.

Los datos de conexión del sitio (archivos de registro) se utilizan únicamente para la seguridad del sitio (detección de posibles intrusiones) y para estimar el tráfico general del sitio (por ejemplo: las secciones más visitadas).

Utilizamos cookies persistentes (Una cookie es un pequeño bloque de datos enviados por un servidor web y almacenados en el disco duro de su ordenador).

Las cookies que utilizamos (si es necesario) no lo identifican. Sólo nos permiten memorizar las características de un usuario durante una de sus visitas, para que no tenga que introducir sus datos varias veces.

Usted puede rechazar las cookies configurando su navegador, nuestro sitio seguirá siendo accesible para usted. Al modificar las opciones de su navegador, puede solicitar que se le notifique cuando se active una cookie o rechazar todas las cookies. Si elige esta última opción, aún tendrá acceso a nuestro sitio web, pero será imposible acceder a su área de clientes.

El depósito de una cookie requiere su consentimiento previo explícito e inequívoco: usted puede aceptar o rechazar el depósito de cookies en cualquier momento.

La negativa a instalar una cookie puede dar lugar a la imposibilidad de acceder a determinados servicios.

También puede configurar su ordenador de la siguiente manera, para que rechace la instalación de cookies si cambia de opinión:

En Internet Explorer

Pestaña de herramientas (pictograma en forma de rueda en la parte superior derecha) / opciones de Internet. Haga clic en Privacidad y elija Bloquear todas las cookies. Confirme con Ok.

Bajo Firefox

En la parte superior de la ventana del navegador, haz clic en el botón Firefox y luego ve a la pestaña Opciones. Haga clic en la pestaña Privacidad. Establecer las reglas de retención en: Utilice la configuración personalizada del historial. Por último, desactívelo para desactivar las cookies.

En Safari

Haga clic en el pictograma del menú en la parte superior derecha del navegador (simbolizado por un engranaje). Seleccione Opciones. Haga clic en Mostrar configuración avanzada. En la sección "Privacidad", haga clic en Configuración del contenido. En la sección "Cookies" puede bloquear las cookies. En Chrome Haga clic en el pictograma del menú en la parte superior derecha del navegador (simbolizado por tres líneas horizontales). Seleccione Opciones. Haga clic en Mostrar configuración avanzada. En la sección "Privacidad", haga clic en preferencias. En la pestaña "Privacidad" puede bloquear las cookies.

¿POR QUÉ PROCESAMOS SUS DATOS?

Podemos recoger sus datos cuando usted visita el sitio de Planète Gateau que utiliza cookies, crear una cuenta en el sitio de Planète Gateau, comprar nuestros productos o servicios, suscribirse a nuestros boletines de noticias (correo electrónico, sms).

Procesamos sus datos para proporcionarle la experiencia de navegación más fluida y relevante posible en el sitio web de Planète Gateau, procesamos sus pedidos, gestionamos los comentarios de sus clientes y cobramos los pagos.

Tratamiento #1: Navegación en el sitio web de Planète Gateau

Procesamos sus datos para permitirle navegar en el sitio web de Planète Gateau.

El fundamento jurídico de este tratamiento es su consentimiento.

Tratamiento n°2: Tramitación de sus pedidos

Procesamos sus datos para procesar sus pedidos.

Los subobjetivos de este tratamiento son la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), la gestión de los servicios postventa (servicio postventa), la gestión de los servicios de venta a distancia (VAD), la gestión de las acciones de marketing/ prospección comercial relacionadas con la utilización del sitio Planète Gateau y la gestión de los pagos de los pedidos.

La ejecución del contrato entre usted y nosotros es la base legal de este proceso.

En cuanto a la gestión de la retirada de productos, el fundamento jurídico de la transformación es la obligación legal de Planète Gateau.

En lo que respecta a las acciones de comercialización/ prospección comercial, el fundamento jurídico de la operación de tratamiento es, según el caso, su consentimiento o nuestro interés legítimo.

Tratamiento 3: Gestión de avisos de cliente

Procesamos sus datos para ofrecerle la oportunidad de dejar sus opiniones en el sitio web de Planète Gateau y compartirlas con la comunidad de clientes.

Su consentimiento o el interés legítimo de Planète Gateau es el fundamento jurídico de este tratamiento.

Tratamiento nº 4 ¿Qué ocurre con los datos personales de los menores?

Planète Gateau no está destinado a menores y, por lo tanto, Planète Gateau no procesa datos que conciernen específicamente a menores. Por ejemplo, no creamos un perfil de marketing relacionado con menores.

Es responsabilidad de los padres y de cualquier persona que ejerza la patria potestad decidir si su hijo menor de edad está autorizado a utilizar el sitio de Planète Gateau.

¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS?

Planète Gateau se compromete a garantizar la privacidad de los usuarios de Internet que visitan este sitio web y a garantizar, dentro de los límites del estado de la técnica, la confidencialidad de los datos personales que se le transmiten.

Los destinatarios de los datos son sólo Planète Gateau y sus colaboradores.

PERIODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Las principales categorías de datos recogidos por Planète Gateau se conservan durante los siguientes períodos.

Para prospectos:

• Los datos se conservan en archivos actualizados (es decir, accesibles de forma actualizada por los servicios competentes de Planète Gateau) durante 3 años a partir del último contacto del prospecto.

• No se lleva a cabo ningún archivo intermedio (relativo a los datos que siguen siendo de interés administrativo para los departamentos afectados, por ejemplo en caso de litigio, y cuyos plazos de conservación se establecen en las normas de prescripción aplicables) para estos datos.

En el caso de los pedidos, se conservan los Datos:

• En archivos actuales durante 5 años a partir de la finalización del uso de los pedidos del cliente

• En archivos intermedios durante 5 años a partir de la finalización de la conservación en archivos actuales.

Para los clientes, los Datos se guardan:

• En archivos actuales durante 5 años desde el final de la relación comercial.

• En archivos intermedios durante 5 años a partir de la finalización de la conservación en archivos actuales.

SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

• De acuerdo con la ley "Informatique et libertés" del 6 de enero de 1978, dispone de un derecho de acceso y de rectificación de los datos que le conciernen. Si desea ejercer este derecho y obtener información sobre usted, puede enviar una carta a Planète Gateau, 9 rue Jacques Reattu - 13009 MARSEILLE, adjuntando una fotocopia de su documento de identidad.

• También puede consultar sus datos personales desde su área de clientes, en "Mis datos personales".

• Para responder a su solicitud, le rogamos que nos facilite algunos datos (fecha y contexto de su último contacto con Planète Gateau).
  Por favor, proporcione también un número de teléfono para ponernos en contacto con usted en caso de que necesitemos aclaraciones para procesar su solicitud rápidamente.

• También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos personales.